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(교환/반품시에는 소비자 부담으로 기본 배송비는 5,000원입니다.)

배송기간

①주문하신 상품이 오후 2시 이전 결제 완료된 경우 당일 발송되며, 

오후 2시 이후 결제 완료된 경우 영업일 기준 익일에 발송됩니다.

단, 상품 발송후 2~3일 정도의 배송 기간이 소요되며 택배사의 물류

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지역일 경우 2~3일일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.

③토,일요일 주문 건은 월요일에 발송 처리되오니 주문 시 참고 

부탁드립니다.

④상품 중 스프레이류, 방향제, 염모제는 항공 운송 상 안전, 상의 

이유로 항공 운송 거부 품목에 해당되며, 제주 및 도서 지격은 배편을 

이용하여 배송되며, 배송 기간이 추가될 수 있습니다.

⑤군부대 및 민간인 출입이 제한되는 지역은 택배 수령이 불가한 경우가 

있으니 주문시 참조해 주십시요.

반품기준

①미개봉, 미사용 상태(QR 스티커가 뜯어지지 않은 상태)의 손상 및

변질이 없는 상품만 반품이 가능합니다.

사용하신 상품은 반품이 일체 허용되지 않습니다.

②키트, 프로모션, 패키지 상품을 반품하는 경우, 또는 사은품이 

함께 지급되는 상품을 반품하는 경우, 주문한 상품 외에 함게 제공된 

증정 상품 및 사은품 등을 포함하여 배송받은 모든 내용물을 반환하여야

합니다.

반품 시 제한 사항

①판매점 또는 뷰티플래너의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는

훼손된 경우

②구매일로부터 7을 초과한 경우

③판매점 및 뷰티플래너의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의

가치가 현저히 감소한 경우

④같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화

등의 포장을 훼손한 경우

⑤​본인의 동일 주문 건에 해당하지 않는 제품으로 입고될 경우

반품 가능 시간

소비자의 경우 주문 상품 인도읿로부터 7일 이내 청약철회(반품)가  

가능하며, 뷰티플래너의 경우 영업관리 규정에 따라 청약철회가 

가능합니다.

반품 절차

①인셀덤 로잔느 쇼핑몰를 통한 반품 신청서 접수(TEL.010.3335.7069)

②반품된 상품의 상태를 확인한 이후 3영업일내 이내에 환불 처리

(카드 결제의 경우 카드사의 사정에 따라 처리시간이 소요될 수 

있습니다.

※ 상품 입고 후 2~3일 정도 검수 및 확인 작업시간이 소요될 수 

있습니다.

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